Tecnologia e monitorização · Serviço 08
Portaria Virtual
Controlo remoto de acessos com eficiência e acompanhamento humano.
- FamíliaTecnologia e monitorização
- CoberturaNacional
- PropostaAté 24h úteis
O que é
A Portaria Virtual permite executar à distância parte das funções de atendimento, validação e controlo de acessos, através da Central de Monitorização da SOC. É especialmente indicada para condomínios, edifícios empresariais e instalações que pretendam manter acompanhamento dos acessos em determinados períodos, reduzindo a necessidade de presença física permanente. Quando alguém toca no vídeo-porteiro ou campainha ligada à central, o operador atende, visualiza o acesso, comunica com o visitante e aplica o procedimento definido para autorizar, recusar ou encaminhar a entrada.
Como funciona
Para implementar o serviço é necessário instalar ou integrar os meios adequados: vídeo-porteiro, câmaras, comunicação pela internet, controlo remoto de portas ou portões, leitura de matrículas e sistemas de registo, conforme as necessidades do local.
- 01Atendimento remoto de chamadas efetuadas nos acessos abrangidos.
- 02Visualização do visitante e comunicação por voz antes de qualquer autorização.
- 03Contacto com moradores, colaboradores ou responsáveis para validação, quando exigido.
- 04Abertura remota de portas ou portões apenas segundo regras previamente definidas.
- 05Registo dos eventos e observação das câmaras associadas ao acesso.
- 06Acionamento de ronda, piquete ou outros meios quando exista uma anomalia ou necessidade de apoio.
Principais mais-valias
O que muda, na prática, para quem contrata.
Alternativa eficiente para horários em que a presença permanente não se justifica.
Redução de custos operacionais sem eliminar o acompanhamento humano.
Atendimento centralizado, rastreável e apoiado por imagem.
Maior controlo dos acessos e cumprimento uniforme dos procedimentos.
Possibilidade de solução híbrida: vigilância humana nos períodos críticos e portaria virtual nos restantes horários.
Onde se aplica
Condomínios, edifícios de escritórios, parques empresariais, residências, estacionamentos, armazéns e instalações com acessos automatizáveis.
Tecnologia e monitorização
Serviços que costumam andar juntos
Instalação de Sistemas de Segurança
Tecnologia adequada ao risco, instalada para proteger.
Serviço 07Receção e Monitorização de Sistemas de Segurança
Da deteção à atuação: proteção acompanhada 24 horas.
Serviço 09Televigilância e Rondas Virtuais
Vigilância ativa à distância, com deteção inteligente e resposta.